À Biot, les démarches administratives deviennent plus simples. Depuis septembre 2025, des permanences France services ont été mises en place avec un objectif clair : rapprocher les services publics des habitants et offrir un accompagnement humain, accessible à tous.

Dans un contexte où de plus en plus de procédures se dématérialisent, nombreux sont ceux qui se sentent démunis face aux formalités en ligne. Création de compte, suivi de dossier, demande d’aides… autant de démarches qui peuvent vite devenir complexes sans accompagnement. C’est précisément là qu’intervient le dispositif France services, en proposant un soutien personnalisé, confidentiel et gratuit.

Lors des permanences biotoises, qui se déroulent les 2e et 4e vendredis du mois, de 9 h 30 à 12 h 30, au CCAS ainsi que le 3e vendredi du mois, en mairie annexe, l’agent France services Julien Bonneau guide les usagers dans leurs échanges avec plusieurs organismes nationaux (Carsat, Assurance maladie, Caf, Chèque énergie, MaPrimeRénov'...). Celui-ci est habilité à accompagner les usagers dans leurs démarches (interrogations sur les questionnaires, problème de connexions...) mais n’a pas pour vocation d’étudier les dossiers ou de répondre à des situations personnelles.

En facilitant l’accès à ces services, la commune, en lien avec France services, entend lutter contre la fracture numérique, mais aussi renforcer l’égalité d’accès aux droits. Une initiative qui s’inscrit dans une volonté plus large de maintenir un service public de proximité.